よくある質問

忘れものをしたのですが

安心してご利用いただけますよう店舗内に防犯カメラを設置しておりますが、紛失・盗難等についても当店舗では、一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。取り出しの際に洗濯・乾燥機の中に忘れ物がないか今一度ご確認ください。

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両替機はありますか?

両替機は設置しております。
千円札・500円硬貨のみ100円硬貨に両替可能です(5千円、1万円の両替は出来ません)。

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洗わない方が良い物は何ですか?

豆知識のページに洗濯や乾燥に関する情報を掲載しておりますため、そちらをご参考ください。
また洗濯物に付いております洗濯表示タグなどもご確認ください。
当コインランドリーはセルフサービスのため洗濯物についての保証は行っておりません。お客様の自己責任でご利用ください。

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機械が動かないのですが

ご不便をおかけし申し訳ありませんが、24時間受付のコールセンター (03-6205-5786) までご連絡ください。
その際、店名(コインランドリーJ)と機械の液晶部分に表示されているエラー番号と症状をご連絡ください。

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洗剤や柔軟剤は必要ですか?

洗濯時に自動的に投入されますので、お客様にてご用意いただく必要はございません。
お客様にて持参された洗剤や柔軟剤など投入されますと、機械が故障する恐れがありますのでお控えください。

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